En ZENALITHO, nos comprometemos a ofrecer servicios profesionales de alta calidad. Esta Política de Reembolsos explica las condiciones, plazos y procedimientos aplicables a las solicitudes realizadas a través de zenalitho.pro.
Los clientes pueden solicitar un reembolso únicamente si el servicio contratado no ha sido iniciado o si existe un incumplimiento comprobable de las condiciones acordadas. Las solicitudes deben incluir información verificable sobre la compra.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra. Transcurrido este plazo, no podremos garantizar la aprobación del reembolso.
Para iniciar el proceso, envíe un correo electrónico con su número de pedido y motivo detallado. Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles y notificará la resolución por escrito.
El reembolso, cuando proceda, se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera.
No se concederán reembolsos en los siguientes casos:
• Servicios ya completados o entregados en su totalidad.
• Cambios de opinión sin causa justificada.
• Incumplimiento por parte del cliente de los términos contractuales.
• Servicios personalizados o adaptados específicamente a las necesidades del cliente.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Reembolsos o desea presentar una solicitud, puede contactarnos a través de:
Empresa: ZENALITHO
Sitio web: zenalitho.pro
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle Empresarial 45, 28001 Madrid, España
En ZENALITHO, valoramos la confianza de nuestros clientes. Nuestro objetivo es resolver cualquier situación de manera justa, eficiente y profesional.
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